柳州部分影院看3D电影需自备眼镜你能接受吗

今年的春节档电影特别火爆，大小电影院几乎满座。现在很多都是3D电影，观看时需要佩戴专门的眼镜，不过有些影院却不是免费提供，这也引起了很多人吐槽。为此，有些地方的市场监管部门下达了整改要求，甚至立案调查。最近记者走访发现，柳州的部分影院也存在类似情况。

2月19日中午，记者在城中区康顺路的万达影城看到，来看电影的人不少，大部分观看的是3D电影，这里会提供免费3D眼镜，用完后归还。随后记者来到位于柳北区雅儒路天空国际影城和柳南区潭中西路横店电影城，这两家影城不提供免费3D眼镜。

非正常拍摄 天空国际影城工作人员：自带也可以，没有的话就买，6块钱一副。

非正常拍摄 横店电影城工作人员：因为之前疫情嘛， 为了大家健康就没再提供了。

在城中区八一路电影大世界，这里也不提供免费3D眼镜，工作人员表示，如果不想买3D眼镜，可以选择不看。

非正常拍摄 电影大世界工作人员：3D都是要自己买眼镜的。（要多少钱一副 ？）普通的10块钱一副。

随后记者从美团电影购票平台上看到，柳州市32家电影院，除了3家没有查到相关信息外，其余29家中，明确表示免费提供3D眼镜的有5家，没有明确注明的有9家，剩下的15家明确表示不提供免费3D眼镜。市民对此也有不同看法。

柳州市民：自己买我觉得好一点，干净点。

柳州市民：看你票的价钱如何了，如果很贵的话那电影院眼镜应该提供。

柳州市民：我觉得不合理，那如果没有3D眼镜我们就看不了电影，票都买了，就如同强制性消费。

柳州市民：讲句实在话，感觉不太合理，买了这个票应该有配套设施给我，比如说我去吃饭，你不配板凳给我，那我坐哪里，我怎么吃？

不提供免费3D眼镜

影院涉嫌侵犯消费者合法权益

记者从柳州市市场监督管理局12315指挥中心了解到，随着电影业的逐步复苏，柳州市从今年年初开始，陆续接到有关影院不提供免费3D眼镜服务的投诉。目前，市场监督管理部门正联合文化管理部门和各县区市场监督部门共同商议制定相关规范管理措施，既要保证电影放映市场的良性发展，又要确保消费者的合法权益不受损害。

律师认为，3D眼镜是观看3D电影的必需设备，消费者买了3D电影票，当事双方就已构成合同关系，影院经营者应依约提供满足观影要求的全部服务，包括提供3D眼镜等设备。影院单方面告知不提供免费3D眼镜，属于典型的“不平等格式条款”，是无效条款。

广西国观律师事务所律师 王一辰：侵犯了消费者的合法权益，而且也不符合《民法典》的规定，在这种情况下，消费者可以向市场监管部门投诉，市场监管部门可以依据消费者权益保护法，还有我们广西的消保条例来对商家进行处罚。

浙江温州：不提供免费3D眼镜 一电影院被立案调查

据央视财经报道，2月初，浙江温州洞头区消保委接到多名消费者投诉，反映当地一家电影院不提供免费3D眼镜观影。温州市场监管部门调查后认为，3D眼镜是观看3D电影的必需设备，影院不得以“注重公共卫生”为借口，将应承担的服务义务转嫁给消费者。2月17日，温州市场监管部门对影院因涉嫌利用不平等格式条款损害消费者权益进行立案调查。另外，2月14日，福建省福州市消费者权益保护委员会集体约谈万达影院、金逸影城等4家涉嫌侵犯消费者权益的电影院，要求相关影院规范经营行为，更好地保障消费者权益。而早在2019年，中国消费者协会官方微博曾就“看3D电影要自费购买3D眼镜”一事发文，表示这是“影院转嫁自身义务，不合法”。

来源：广西新闻频道综合柳州广播电视台

编辑：苏耀丹

值班总监：袁毓梓

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