都花钱买会员了为什么还有二次消费呢「都花钱买会员了为什么还有二次消费」

小编最怕看到“会员观看”这几个字

这就意味着不花钱买个会员就看不到

心心念念的爱豆

于是小编忍痛买了视频网站的付费会员

但是事情好像没有想象的这么简单

会员的“含金量”

也并没有像网站描述的那么高呀

付费会员有时要二次付费

消费者不清头脑

希望能有一个明确的说法

消费者反映，即便成为了付费会员，网站也存在着二次收费的现象。而且，什么内容会二次收费，网站也没有明确规定，消费者购买会员服务的时候对能免费看到的内容根本做不到心中有数。

北京海淀区的消费者刘女士告诉记者，她花了198元成为了优酷年度VIP会员，刚开始只看电视剧时还没感受到二次收费问题。后来在观看电影时，发现很多热门和优质的影片都要使用观影券才能看。虽然会员每个月会获得2张观影券，但这明显不够，超过两部就得另外花钱了。刘女士说：“我感觉这个会员有些不值。已经付费成为了会员，到最后想要多看一些，还得另外再交钱，明显不合理。”

记者调查发现，目前很多视频网站都存在二次收费的现象。为了限制会员的观影次数，视频网络每月都会发送点播券、观影券，多的6张，少的2张，而有的热门电影一部就要2张观影券。没有观影券就要另外付费，观看的费用大都在2元至5元之间，而已经花费数百元的付费会员，最多也只能享受半价优惠而不是免费观看。

用券换就用券换吧

最可气的是

竟然还有时间限制

你说气不气

花钱成为会员

就是希望能够看到高品质的热门影片

可这个二次收费

让付费会员们感到有点亏

并且对自己的观影权利根本不清楚

北京消费者李先生说：“我这会员当得实在是糊涂，不是我自己搞不清状况，而是网站就没有给消费者一个清晰的二次收费的界定。我觉得应该给消费者一个明确的说法。”

网友也是说出了自己的亲身经历

收费门槛多

价格随意定

消费者的购买热情很受伤

视频网站付费会员价格一般都是每年200元左右，但是各家网站的优惠力度不一样，同一家网站在不同时间、不同渠道购买会员服务价格也不一样。

北京消费者张先生购买了多个视频网站的会员服务，他说：“之前我就是在手机上跟着指引操作，什么优惠都没有。去年我在几个平台都付费有了会员资格，花了800多元。但后来公司同事跟我说，在淘宝、微信等平台上，各种代充会员的服务价格要便宜很多，原价248元的年卡有些只需要110元，个别商户或个人甚至报价只有几十元，如此算下来，几家平台的会员费用差价能达到数百元。

虽然同事购买的会员服务都没有问题，但我怕有些网上低价充会员服务费是利用平台多人共享一个账号等漏洞来实现的，所以没敢买。

但是后来发现就是平台本身在一年内不同时间也会不定期地推出优惠活动。有时候买一些商品还会赠送几个月的会员。这样一来，我总觉得老老实实买会员服务有点亏。”

但是刚刚小编在淘宝网输入

优酷会员

腾讯视频会员等字样搜索发现

均显示“没有找到相关的宝贝”

记者在调查中发现，京东与爱奇艺联手，只要成为两家网站中一家的会员，就可以享受另一家的会员待遇。在爱奇艺上，优惠后花178元就可以成为两家的会员，但是在京东上优惠后花148元就可以成为两家的会员。联手的两家网站给消费者的价格都不一样，更不要说其他渠道了。这样的价格体系实在是让消费者难以找到最优的价格进行购买，只能是蒙着来，很挫伤购买热情。

付费会员也难避开广告

会员收入与广告收入

是最主要的收入来源

很多视频网站宣传只要购买成了付费会员，就可以不看广告而直接观看视频内容，而这也通常被看作是会员福利。但记者调查发现，这项福利并不是那么真实，很多时候，付费会员依然要被迫看广告。而视频网站这种强迫会员看广告的做法也备受消费者诟病。

记者调查发现，大多视频网站的广告“变种”形式繁多，让人防不胜防：爱奇艺视频播放前会有10余秒“会员推荐”，这推荐的商品其实就是广告；搜狐视频会出现贴片广告，夹在视频的中间，必须观看。对此，网站客服的解释是：因为版权问题不能屏蔽广告，广告是跟着视频一起打包给网站的，必须看。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍指出，在某种程度上，普通用户看广告是一种“义务”。庞大的用户基数给平台带来了海量流量，而“去广告特权”意味着会员直接花钱将这种“义务”买断。

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，用户获得会员身份的行为本身是有偿服务，即消费者是支付了一定费用之后才享受到相应福利，所以，会员与经营者之间是存在合同关系的，即契约关系，是一种服务有偿、平等自愿的民事关系。

既然各种法律关系都很明确

为什么一些视频网站

还是要得罪付费会员

强迫他们看广告呢？

下面一组数据给出了答案

爱奇艺今年一季度总收入为48.8亿元，同比增长57%。其中，会员收入约为21亿元，同比增长67%；广告收入21.1亿元，同比增长52%。显而易见，会员收入与广告收入是爱奇艺最主要的收入来源。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/综合中国消费者报·中国消费网 新浪微博

作者/李燕京

编辑/李晓雨

监制/何永鹏 田珍祥

为什么我已经充了一个月的会员了，到第二次充的？

手机配耐，银行卡这些购买的会员一般自动续费的培伍春，必须自己取消才可以停止，你的情况比较想买的是一个月的，没有买其他时间的，试试橘派选择其他时间，重买一次。

为什么我已经付过费了，还每次都要付费？

这个你应该直接向付费的公司咨询