电影票售价「电影票面35元线下最高卖到200元中间差额去哪儿了」

今年“春节档”电影市场火热，你为票房贡献了多少？近日，有热心观众反映，自己看了几部电影，但票面价和实际购买都不一样。那么这中间的差价到底是什么费用呢？

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电影票面价格35元

最高卖到200元

记者在走访影院时发现，同一部电影，同一个影院，电影票面价格是35元，但线上购买和线下购买价格却不一样，有的影院电影票价为35元，而有的影院线下则卖到了200元一张票。

影院工作人员表示，第三方售票平台有做活动补贴，因此会比线下购票便宜，但对于这200元一张的电影票是如何定价的，他们也无法解答。

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电影票价属于市场调节价

价格由影院自行制定

对此，电影行业的业内人士解释，每部电影在上映前，会有一个市场最低限价，再由此根据各自的市场情况进行调整。

电影行业工作人员

比这个价格高了就是根据各个影院的市场情况，还有影院的配置、设备，还有你所观看的电影场次的时间段，是各个影院自主定价。

市场监管部门的工作人员也表示，电影票价没有指导价或者定价，商家会根据供求关系、成本、利润等考量去定价，而他们主要监管就是看影院是否做好明码标价工作。

莆田市市场监督管理局工作人员

有对外公示价格就可以，消费者是拥有选择权的，价格贵，你可以选择买或者不买。像这种市场调节价通常是没有进行硬性的监管，我们没有这样的价格干预措施。

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收取五到二十几元的服务费

但购票时未显示

记者从业内人士处了解到，在影院自主定价的过程中，有一部分费用是服务费，分为“电商服务费”和“影厅服务费”两种。

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电商服务费

是电影院线、影院售票系统提供商和购票网站共同收取的费用。

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影厅服务费

是由影院方面直接收取的一项费用，每张电影票里的影厅服务费全归影院。

对于这个服务费，有不少消费者有意见。

市民

它底下可能有显示很小的一些文字，可能有一些人会不知道服务费这一块，就是直接含在里面，可能有十几元的服务费。

市民

感觉服务费有点多，收个几元还可以，但是说什么20元，这个就有点多了。

市民

这票面上价格是48元，然后有一个第三方服务费，有一个影厅服务费，加起来好像26元钱的服务费。我还没注意，我以为票价就74.9元这么多。

市民

60元一张票。它这边票面价格是35元，然后下面有第三方服务费，还有一个验票费，还有影厅服务费，影厅服务费19元，加起来一共25元的服务费。

不少市民表示，他们一般都是在线上购票，影厅服务费在购买页面并没有显示，只有付款成功后，在订单详情页面的结算明细中才能看到包含的服务费明细，或者在电影票打印出来后，才能在票面上看到。

除了影厅服务费在付款前没有提前告知外，市民对于“服务费具体服务了什么”也有疑惑。

针对消费者的疑惑，影城总部的客服人员表示，没有办法做到提前告知。

影城官方客服

记者：这个服务费是包含了什么？如果特殊厅是需要收取服务费的，那个服务费是用于平时影城维护、保养设备用的。记者：有没有办法说购买前，能提前告知一下顾客或消费者有服务费这个东西？没有的，这个是没有显示的，提交的时候，那个服务费已经包含进去了，等出票的时候才会显示服务费明细给你们看而已的。

服务费无法在付款前提前告知是否合理？福建省消保会的工作人员表示，作为消费者，对于自己享受了哪些服务是有知情权的。

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市场监管部门：

不是每张电影票都能收取服务费

同时，记者了解到，2015年7月，中国电影发行放映协会、中国电影制片人协会印发了《电影票务营销销售规范》，明确规定VIP厅、4D厅可以收取影厅服务费。但记者通过走访发现，实际上很多影院在IMAX、杜比等非4D或非VIP厅，也开始偷偷收取影厅服务费。

对此，市场监管部门工作人员表示，消费者若遇该情况，也可以向他们反映线索。

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市民呼吁：费用明细能更加清楚

虽然春节档电影很火热，但对于动辄上百元的一张电影票来说，消费者还是希望影院能够让他们消费得明明白白。

市民

它如果能说清楚，可能对我这样的消费者来说就更透明，我能够清楚地知道我的钱到底是花在哪个地方。

市民

还是要透明一点会比较好。

电影票价是否合理，是由电影质量决定的。很多影院忽略了基本的服务和影厅建设，虽然收着高昂服务费，却没有什么“增值服务”，进一步恶化了下游的生态环境，也希望相关部门能加强对影院票价的监管。